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boesner startet neue Kundenumfrage - Ihre Meinung ist uns wichtig!

Die große „boesner Kundenumfrage 2012“ startet ab sofort mit dem Ziel, mehr darüber zu erfahren, wie boesner von seinen Kunden wahrgenommen wird: Womit sind sie zufrieden, was sollte verbessert werden? Welche Wünsche und Erwartungen werden an boesner gestellt? Alle Kunden sind herzlich eingeladen, an der Umfrage teilzunehmen.

 

„30 Jahre für die Kunst“ – unter diesem Motto feiert boesner Jubiläum und nimmt dieses Ereignis zum Anlass, um mehr von seinen Kunden zu erfahren. In Zusammenarbeit mit dem Institut für Strategieentwicklung (IFSE) in Berlin geht es um „Fragen zu Produkten, zum Einkaufserlebnis in den Niederlassungen, aber auch zu Themen wie Image und Werbung“, erklärt Hergen Wöbken (IFSE), der das Projekt leitet und im Vorfeld bereits Kundeninterviews in den Niederlassungen durchgeführt hat, deren Ergebnisse in die Konzeption der Umfrage eingeflossen sind.

 

Bis zum 9. Juli sind alle Kunden herzlich dazu eingeladen, sich über die boesner Website an der Kundenumfrage zu beteiligen. Parallel wird anhand einer repräsentativen Stichprobe aus dem Kundenstamm von boesner eine telefonische Befragung durchgeführt. Die Bearbeitung des Fragenkatalogs dauert etwa 20 Minuten. Die Auswertung erfolgt streng vertraulich und anonym.

 

Als Dankeschön fürs Mitmachen verlost boesner insgesamt 30 Einkaufsgutscheine im Wert von jeweils 100 € - einzulösen bei einer boesner Niederlassung oder beim Versandservice.

 

Mitmachen: Hier geht es zur boesner Kundenumfrage 2012